본 개인정보처리방침은 Yuiver가 운영하는 공식 웹사이트 yuiver.com, 모바일 앱 Yuiver Japanese(유이버 일본어, 이하 “앱”) 및 이메일을 통한 고객지원에 적용됩니다.
앱은 회원가입이나 Yuiver 자체 계정 없이 동작하며, Yuiver가 운영하는 계정 서버 또는 동기화 서버를 사용하지 않습니다. 본 방침은 현재 제공되는 실제 기능을 기준으로 합니다.
1. 앱에서 처리되는 정보
앱은 다음 정보를 이용자의 기기에 로컬 데이터로 저장합니다.
- 학습 기록
- 복습 상태
- 즐겨찾기
이 정보는 학습 진행, 복습 구성 및 즐겨찾기 기능을 제공하기 위해 앱 안에서 사용됩니다. Yuiver는 이를 Yuiver 서버로 수집하거나 동기화하지 않습니다.
현재 앱은 다음 기능을 사용하지 않습니다.
- 회원가입, Yuiver 계정 또는 Yuiver 서버를 통한 기기 간 동기화
- 광고 또는 행동 분석 SDK
- 원격 오류 수집, 원격 충돌 보고 또는 자동 로그 업로드
2. 파일 백업·불러오기와 운영체제 백업
- 수동 파일 백업·불러오기: 이용자가 앱에서 직접 실행할 때에만 시스템 파일 선택기를 통해 백업 파일을 저장하거나 불러옵니다. 앱이 백업 파일을 Yuiver 서버로 자동 업로드하지 않습니다.
- 운영체제 계정 백업: 기기, 운영체제 및 이용자의 백업 설정에 따라 앱의 로컬 데이터가 Google 또는 Apple이 제공하는 기기·계정 백업에 포함되고 복원될 수 있습니다. 이는 Yuiver 계정이나 Yuiver 동기화 서비스가 아닙니다.
이용자가 백업 파일을 클라우드 저장소나 공유 위치에 저장하면, 선택한 저장소 제공자의 개인정보처리방침과 설정이 적용됩니다.
3. 시스템 TTS
앱은 일본어 예문을 재생하기 위해 기기 운영체제 또는 기기에 설치된 TTS(음성 합성) 엔진을 사용합니다. 음성 합성에 필요한 일본어 텍스트는 해당 시스템 기능에 전달됩니다.
Yuiver는 음성, 음성 합성용 텍스트 또는 학습 기록을 Yuiver 서버로 보내지 않습니다. TTS의 구체적인 처리 방식과 음성 사용 가능 여부는 기기, 설치된 엔진 및 플랫폼 설정에 따라 달라질 수 있으며 해당 제공자의 정책이 적용될 수 있습니다.
4. 앱 피드백과 이메일 지원
앱의 피드백 버튼은 이용자가 직접 누른 경우에만 외부 이메일 앱의 작성 화면을 엽니다. 앱 버전과 피드백 대상 콘텐츠 또는 코스를 식별하는 정보 등이 제목이나 본문에 미리 입력될 수 있으며, 이용자는 전송 전에 이를 확인·수정·삭제할 수 있습니다. 이메일은 자동으로 전송되지 않으며 로그나 파일이 자동으로 첨부되지 않습니다.
이용자가 [email protected] 또는 [email protected]로 이메일을 보내면 다음 정보가 처리될 수 있습니다.
- 발신 이메일 주소와 메일 서비스에 표시되는 이름
- 이용자가 전송한 문의 또는 피드백 내용
- 이용자가 직접 추가한 첨부파일
해당 정보는 문의 확인, 답변, 문제 파악 및 후속 지원을 위해 사용합니다. 비밀번호, 결제카드 전체 번호, 신분증 등 민감한 정보는 이메일에 포함하지 마세요.
5. 웹사이트 접속 정보, 쿠키 및 분석
웹사이트에는 회원가입이나 문의 양식이 없으며, 자체 쿠키, 광고, 행동 추적 또는 방문자 분석 도구를 사용하지 않습니다.
정적 웹사이트 제공과 보안을 위해 Cloudflare가 IP 주소, 브라우저 정보, 요청 시각 등의 기술 정보를 처리할 수 있습니다. Yuiver는 해당 정보를 광고나 행동 분석에 사용하지 않습니다.
6. 처리 목적
- 기기 안에서 학습 진행, 복습 및 즐겨찾기 기능 제공
- 이용자가 요청한 백업 파일 저장 및 불러오기
- 문의와 피드백 확인, 답변, 문제 파악 및 후속 지원
- 웹사이트 제공, 악성 요청 방지 및 안정성 확보
- 법적 의무 이행 및 분쟁 대응
7. 외부 서비스의 역할과 제3자 제공
Yuiver는 개인정보를 판매하지 않으며, 앱의 로컬 학습 데이터를 Yuiver 서버로 수신하거나 광고·분석 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음 서비스는 이용자의 선택이나 기기 설정, 웹사이트 및 이메일 운영 과정에서 정보를 처리할 수 있습니다.
- Cloudflare: 웹사이트 전송, 전송 보안 및 악성 트래픽 방지
- Google Workspace: Yuiver 지원·문의 이메일의 수신, 발신 및 보관
- Google 또는 Apple의 플랫폼 서비스: 기기 설정에 따른 앱 데이터 백업·복원
- 운영체제 또는 설치된 TTS 엔진: 일본어 텍스트의 음성 합성
- 이용자가 선택한 이메일·저장소 제공자: 이메일 전송 또는 수동 백업 파일 저장
각 제공자는 해당 서비스 제공에 필요한 범위에서 자체 개인정보처리방침과 이용자의 설정에 따라 정보를 처리합니다.
8. 보유 및 파기
- 앱의 로컬 데이터: 이용자가 운영체제의 앱 삭제 또는 데이터 관리 기능을 사용해 삭제할 때까지 기기에 남을 수 있습니다. 운영체제 백업에 포함된 사본은 Google 또는 Apple 계정의 백업 설정과 보관 기준에 따라 별도로 남거나 복원될 수 있습니다.
- 수동 백업 파일: 이용자가 선택한 저장 위치에 남으며, 해당 위치에서 직접 삭제해야 합니다.
- 지원·문의 이메일: 문의가 해결되고 후속 지원이 더 이상 필요하지 않을 때까지 보관한 뒤 지체 없이 삭제합니다. 법령상 보존 의무나 분쟁 대응 필요가 있는 경우에는 필요한 범위와 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
- 웹사이트 접속 정보: Cloudflare의 서비스 제공 및 보안 목적에 따른 보관 기준이 적용될 수 있습니다.
Yuiver가 보관하는 지원 이메일의 삭제를 요청하려면 [email protected]로 요청해 주세요.
9. 이용자의 권리와 선택
이용자는 Yuiver가 보관하는 자신의 이메일 문의 정보에 대해 열람, 정정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 관련 법령에 따라 요청자를 확인한 뒤 처리합니다.
Yuiver는 기기에 저장된 학습 기록이나 이용자가 보관한 백업 파일에 원격으로 접근할 수 없습니다. 해당 정보는 기기, 운영체제 계정 또는 이용자가 선택한 저장소의 관리 기능을 통해 관리해야 합니다.
10. 안전성 확보 조치
Yuiver는 앱 데이터의 서버 자동 전송을 사용하지 않고, 이메일 접근 제한, 웹사이트 HTTPS, 보안 응답 헤더 및 최소 처리 원칙 등 서비스 성격에 맞는 보호 조치를 적용합니다.
11. 문의처
개인정보 관련 문의 및 삭제 요청: [email protected]
12. 방침 변경 및 변경 내역
개인정보 처리 방식이 달라지는 경우 시행 전에 이 페이지를 업데이트합니다. 중요한 변경 사항은 필요한 경우 앱 또는 웹사이트를 통해 별도로 안내합니다.
- 2026년 8월 5일: Yuiver Japanese를 적용 대상에 추가하고 로컬 데이터, 백업, 시스템 TTS, 앱 피드백 및 지원 이메일 처리 기준을 명시했습니다.
- 2026년 8월 3일: 웹사이트 개인정보처리방침을 최초 시행했습니다.